PROVA – ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: INTELIGÊNCIA EMOCIONAL – 52_2024

1ª QUESTÃO
Como é possível perceber, há pessoas que têm dificuldade em regular suas emoções adequadamente,
permitindo-se ser constantemente influenciadas pelo que estão sentindo. Elas se entregam completamente
às suas emoções e, como resultado, arriscam serem gradualmente dominadas por elas, ou, no mínimo,
sofrerem danos. Além disso, seus relacionamentos se tornam vulneráveis, à beira do colapso. Essas são
apenas mais algumas razões pelas quais essas pessoas procuram a ajuda de psicólogos e/ou médicos.
Quando a motivação está muito baixa, as outras habilidades da inteligência emocional podem ser
prejudicadas, comprometendo sua demonstração adequada.
MOLINARI, Kelly Luana; CUSTODIO MACIEL, Kelvin. Estudo Contemporâneo e Transversal: Inteligência
Emocional. Indaial, SC: Arqué, 2023. ( Adaptado)
Com base nas capacidades do conhecimento emocional, analise as seguintes afirmativas.
I – Reconhecer as emoções.
II – Distinguir entre diferentes emoções e suas intensidades.
III – Suprimir completamente as emoções.
Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.

2ª QUESTÃO
Em inteligência emocional, o conflito pode ser entendido como qualquer situação em que ocorre uma
discordância, tensão ou confronto emocional entre duas, ou mais pessoas. Esses conflitos podem surgir de
diferenças de opinião, valores, expectativas ou necessidades divergentes, e podem ocorrer em vários
contextos, como relacionamentos pessoais, profissionais, familiares ou sociais.
Elaborado pela professora, 2024.
Sobre conflitos, analise as afirmativas seguintes.
I. Conflitos são situações consideradas como algo necessariamente negativo.
II. Os conflitos interpessoais fazem parte da dinâmica da personalidade e, portanto, desempenham um
papel significativo nos processos de socialização.
III. Dispor de variadas habilidades sociais, isenta totalmente a pessoa de lidar com conflitos.
IV. Fugir dos conflitos é necessariamente positivo para o desenvolvimento da inteligência emocional.
Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
II e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.

3ª QUESTÃO
Texto 1:
Fonte:https://www.facebook.com/tirasarmandinho/?fref=ts( Adaptado)
Texto 2:
Para conectar-se ao outro é imprescindível renunciar a si por alguns momentos, ou ainda, mudar a partir da
experiência que esse outro convocou em você. Interessante e paradoxalmente é que entendo que isso só é
possível quando você se sente profundamente apropriado de si, ou seja, escutar o outro de maneira
profunda e buscar sentir sua dor ou sua felicidade, experimentar suas ideias e vivências, não compromete
você, simplesmente porque se está seguro de quem se é.
Disponível em: https://bibianamalgarim.com. Acesso em 12/03/2024.
Analisando os textos, assinale a qual conceito estes representam:
ALTERNATIVAS
Resiliência.
Motivação.
Adaptação.
Empatia.
Coragem.

4ª QUESTÃO
A competência emocional é essencial e muito importante no ambiente profissional, ao influenciar o
desempenho e o bem-estar dos colaboradores (Goleman, 1995). Segundo Mayer e Salovey (1997), ela
envolve a capacidade de reconhecer, compreender e regular as próprias emoções e as dos outros. Observase também a sua importância na liderança e no trabalho em equipe (Cherniss & Goleman, 2001),
contribuindo para um ambiente organizacional mais saudável e produtivo.
Goleman, D. (1995). Inteligência emocional: Por que ela pode importar mais do que o QI. Bantam Books.
Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). O que é inteligência emocional? In P. Salovey & D. J. Sluyter (Eds.).
Desenvolvimento emocional e inteligência emocional: Implicações educacionais (pp. 3-34). Basic Books.
Cherniss, C., & Goleman, D. (Eds.). (2001). O ambiente de trabalho emocionalmente inteligente: Como
selecionar, medir e melhorar a inteligência emocional em indivíduos, grupos e organizações. Jossey-Bass.
Diante deste contexto, analise as afirmativas sobre como aumentar a competência emocional.
I. Viver de tal maneira que suas ações evidenciem segurança, credibilidade e confiabilidade.
II. Tentar transformar positivamente o ambiente em que está.
III. Comande seus impulsos em vez de permitir que eles comandem você.
IV. Produza, suscite motivação apenas para o próximo e contenha seus estados de ânimo.
Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
II e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.

5ª QUESTÃO
Com base na análise de Molinari e Maciel (2023), percebe-se uma crescente valorização das competências
emocionais no meio profissional. A capacitação técnica, embora essencial, mostra-se insuficiente sem o
desenvolvimento da inteligência emocional. Torna-se evidente a necessidade de entender e gerir as próprias
emoções, não apenas para prosperar no ambiente de trabalho, mas também para alcançar uma vida pessoal
mais gratificante. Neste cenário, o investimento em competências emocionais emerge como um diferencial
importante, contribuindo tanto para o sucesso pessoal quanto para a eficácia interpessoal nos diversos
ambientes de convívio, como no local de trabalho, no âmbito familiar e em contextos educacionais.
MOLINARI, Kelly Luana; CUSTODIO MACIEL, Kelvin. Estudo Contemporâneo e Transversal: Inteligência
Emocional. Indaial, SC: Arqué, 2023. (Adaptado)
Avalie as asserções sob a perspectiva de interpretação dos conceitos de autoconsciência emocional e gestão
das emoções, considerando suas implicações na vida profissional e pessoal.
I. A conscientização de si, é essencial não apenas para o autoconhecimento, mas também para compreender
como nossas emoções influenciam nosso comportamento e decisões, destacando-se como um alicerce para
a gestão eficaz das emoções.
II. A autorregulação emocional engaja-se diretamente com o desempenho profissional ao possibilitar um
controle consciente sobre as próprias reações emocionais, favorecendo posturas mais assertivas e alinhadas
com objetivos de longo prazo.
III. O processo de motivação, muitas vezes visto como externo, possui um forte componente interno, onde a
capacidade de encontrar estímulos pessoais para a ação é crucial para iniciar e manter o empenho em
atividades que levam ao crescimento pessoal e profissional.
IV. A habilidade de gerir efetivamente suas emoções, através do reconhecimento, compreensão e regulação,
contribui significativamente para o desenvolvimento de relacionamentos interpessoais saudáveis, tanto no
ambiente de trabalho quanto na vida pessoal.
Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.

6ª QUESTÃO
Fonte: @prof.lucianosantana/ Instagram
Na postagem disponibilizada, o Professor Luciano Santana Pereira relata sobre a importância dos Jovens
Líderes desenvolverem habilidades de comunicação com objetivo de promover a colaboração e
entendimento entre os membros da equipe de diversas idades e condições diferentes. Em nossos estudos
vimos que além da comunicação assertiva, é necessário nos atentarmos a desenvolvermos outras
habilidades sociais para uma boa convivência, sendo uma delas a empatia.
Elaborado pela Professora, 2024.
Diante deste contexto analise as afirmações seguintes.
I – Embora sejamos inerentemente seres relacionais, a convivência humana carrega consigo um certo grau
de complexidade.
II – As habilidades sociais revelam como nos relacionamos com os outros, abrangendo tanto a empatia
quanto as habilidades interpessoais.
III – As competências sociais explicitam a maneira pela qual nos relacionamos com as outras pessoas,
competências compostas pela empatia e pelas habilidades sociais.
Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.

7ª QUESTÃO
Imagine uma situação em que a Larissa, uma gerente de projeto, percebe que seu colega André está
passando por um momento difícil. André perdeu um ente querido recentemente e está visivelmente
abalado. Em vez de simplesmente continuar com as tarefas do dia, Larissa decide agir da seguinte maneira:
Ouvir Ativamente: Larissa convida André para uma conversa particular. Ela se senta com ele, faz contato
visual e ouve atentamente enquanto ele compartilha suas emoções e preocupações.
Compreensão e Respeito: Larissa expressa suas condolências e reconhece a dor de André. Ela não minimiza
seus sentimentos nem tenta resolver o problema imediatamente. Em vez disso, ela oferece apoio e
compreensão.
Flexibilidade: Larissa permite que André tire alguns dias de folga para lidar com o luto. Ela ajusta o
cronograma do projeto para acomodar sua ausência e garante que ele saiba que sua saúde emocional é
prioridade.
Check-ins Regulares: Durante o período de luto de André, Larissa verifica como ele está se sentindo. Ela
envia mensagens de apoio e oferece ajuda sempre que necessário.
Inclusão: Quando André retorna ao trabalho, Larissa organiza uma reunião de equipe para compartilhar a
situação e pedir que todos sejam compreensivos e solidários. Ela cria um ambiente onde os colegas podem
expressar empatia e oferecer apoio.
Elaborado pela Professora, 2024.
Considando o caso apresentado, Larissa teria demonstrado empatia se:
ALTERNATIVAS
ficasse atenta e repreendesse André por sua falta de produtividade durante o período de luto.
quando André voltasse ao trabalho após o período de luto, fingir que nada aconteceu e seguir com o projeto.
tivesse ignorado completamente a situação de André e continuado com o projeto como se nada tivesse acontecido.
tivesse chamado André para uma conversa franca e dizer para ele superar a perda o quanto antes e focar apenas no
trabalho.
oferecesse apoio e alguns dias de folga para André lidar com o luto, mostrando acolhimento e solidariedade neste
momento difícil.

8ª QUESTÃO
A inteligência emocional é uma habilidade valiosa na atualidade. Ela envolve uma capacidade de reflexão,
compreender e gerenciar nossas próprias emoções, bem como as emoções dos outros. Desenvolver essa
exigência nos permite estabelecer relacionamentos seguros, sermos mais assertivos na comunicação e
tomada de decisões.
Elaborado pela professora, 2024.
Sobre o conhecimento processual da inteligência emocional, análise as proposições seguintes e a relação
proposta entre elas.
I – A inteligência emocional, como conhecimento processual, não se baseia apenas em informações estáticas
ou fatos aprendidos, mas envolve processos contínuos de aprendizado, adaptação e aplicação em contextos
diversos e em evolução.
PORQUE
II – A inteligência emocional nos permite lidar satisfatoriamente com as interações sociais, além de cuidar de
nós mesmos de maneira adequada.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.

9ª QUESTÃO
Agüera (2008) destaca que simplesmente entender as emoções dos outros não é o suficiente se não
soubermos como lidar com elas construtivamente, portanto, as habilidades sociais, como observa o autor,
são o segundo elemento para a formação de relações interpessoais bem-sucedidas.
AGÜERA, L. G. Além da inteligência emocional. As cinco dimensões da mente. São Paulo: Cenage Learning,
2008. (Adaptado)
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I – As habilidades sociais abrangem distintos comportamentos sociais realizados para lidar apropriadamente
com as situações interpessoais.
PORQUE
II- As habilidades sociais não impactam apenas os relacionamentos entre amigos, mas também se estendem
a outros tipos de relacionamentos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.

10ª QUESTÃO
Os pesquisadores envolvidos em um debate em curso sobre quais emoções podem ser consideradas
primárias. Enquanto alguns teóricos propõem a existência de famílias básicas de emoções, outros
questionam essa classificação. Aqui estão algumas das principais candidaturas e exemplos de membros de
suas respectivas famílias: ira, tristeza, medo, prazer, amor, surpresa, nojo e vergonha.
MOLINARI, Kelly Luana; CUSTODIO MACIEL, Kelvin. Estudo Contemporâneo e Transversal: Inteligência
Emocional. Indaial, SC: Arqué, 2023. ( Adaptado)
Diante deste contexto, analise as afirmativas seguintes.
I – A emoção da tristeza pode se manifestar de diversas formas, incluindo sofrimento, mágoa, desânimo,
desalento, melancolia, autopiedade, solidão, desamparo, desespero e, em casos patológicos, pode evoluir
para uma depressão severa.
II – A emoção do prazer pode se manifestar de diferentes maneiras, incluindo ansiedade, apreensão,
nervosismo, preocupação, consternação, cautela.
III – A emoção da vergonha está associada a sentimentos como culpa, vexame, mágoa, remorso,
humilhação, arrependimento, mortificação e contrição.
IV – O sentimento de surpresa envolve uma série de emoções, incluindo aceitação, amizade, confiança,
afinidade, dedicação, adoração, paixão e ágape.
Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II e IV apenas.
I, II, III e IV